Политика за поверителност

Въведение

BalanceHub Lab е отдадена на защитата на вашата поверителност и личните ви данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при използване на нашите услуги.

Като използвате нашата платформа, вие се съгласявате с практиките, описани в тази политика. Молим ви да прочетете внимателно този документ, за да разберете как се отнасяме към вашите лични данни.

Събиране на информация

Събираме различни видове информация, за да ви предоставим качествени услуги и да подобрим вашето изживяване с нашата платформа. Информацията, която събираме, включва:

Лична идентифицираща информация като име, имейл адрес, възраст и демографски данни, които ни предоставяте доброволно при регистрация или попълване на формуляри. Тази информация е необходима за персонализиране на нашите услуги според вашите нужди.

Здравословна информация, включваща диетични предпочитания, алергии, хранителни цели и ограничения, която използваме за създаване на персонализирани хранителни планове. Тази информация се обработва с особена грижа и се съхранява сигурно.

Техническа информация за използването на платформата, включително IP адрес, тип браузър, операционна система и данни за активността в приложението, които ни помагат да подобрим функционалността и сигурността на услугите ни.

Използване на информацията

Използваме събраната информация за различни законни цели, които са свързани с предоставянето на нашите услуги и подобряването на вашето изживяване:

Персонализиране на услугите чрез създаване на индивидуални хранителни планове, препоръки за рецепти и съвети за здравословен начин на живот, базирани на вашите предпочитания и цели. Това ни позволява да ви предоставим най-релевантното съдържание.

Комуникация с вас относно вашия акаунт, промени в услугите, важни съобщения за сигурността и отговаряне на вашите запитвания. Ние се стремим да поддържаме прозрачна и ефективна комуникация с нашите потребители.

Подобряване на нашите услуги чрез анализиране на модели на използване, идентифициране на технически проблеми и разработване на нови функционалности, които отговарят по-добре на нуждите на нашите потребители.

Споделяне на информацията

BalanceHub Lab не продава, не наема и не предоставя вашите лични данни на трети страни за техни собствени маркетингови цели. Ние споделяме информация само в ограничени случаи и при строго контролирани условия.

С доставчици на услуги, които ни помагат да предоставяме нашите услуги, като хостинг доставчици, платежни системи и анализ на данните. Всички тези партньори са задължени да защитават вашата информация и да я използват само за предоставяне на услуги на нас.

При законово изискване или когато вярваме добросъвестно, че такова разкриване е необходимо за спазване на правни задължения, защита на нашите права или безопасността на нашите потребители или общественост.

При бизнес трансакции като сливания, придобивания или продажба на активи, където вашите данни могат да бъдат прехвърлени като част от трансакцията, но само при условие, че получаващата страна се съгласи да спазва тази политика за поверителност.

Безопасност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Нашите системи за сигурност се актуализират редовно, за да отговарят на най-новите стандарти в индустрията.

Използваме криптиране за защита на чувствителната информация при предаването ѝ и съхранението ѝ в наши системи. Достъпът до лични данни е ограничен само до оторизирани служители, които имат нужда от такъв достъп за изпълнение на работните си задължения.

Въпреки нашите усилия за защита на вашите данни, никоя система за предаване или съхранение на данни не може да бъде гарантирано 100% сигурна. Затова ви препоръчваме да предпазите и вашите акаунт данни и да не споделяте паролата си с други лица.

Вашите права

В съответствие с приложимото законодателство за защита на данните, включително GDPR, вие имате определени права относно вашите лични данни. Тези права включват възможността да контролирате как се използват вашите данни.

Право на достъп до вашите лични данни и получаване на копие от информацията, която съхраняваме за вас. Можете да заявите подробности за това как обработваме вашите данни и с кого ги споделяме.

Право на корекция на неточни или непълни лични данни, като можете да поискате актуализиране или допълване на информацията за вас. Ние се ангажираме да поддържаме точността на данните, които съхраняваме.

Право на изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства, известно още като "право на забрава". Това включва възможността за заличаване на вашия акаунт и свързаните с него данни, когато не са необходими за законни цели.

Съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или докато не поискате тяхното изтриване. Периодът на съхранение зависи от естеството на данните и правните изисквания.

Активни потребителски акаунти и свързаните данни се съхраняват докато акаунтът е активен или докато е необходимо за предоставяне на услуги. Неактивни акаунти могат да бъдат заличени след определен период от бездействие, с предварително уведомяване.

Някои данни могат да се съхраняват за по-дълъг период, ако това се изисква от закона или за защита на наши законни интереси, като например при решаване на спорове или предотвратяване на злоупотреба.

Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме тази политика за поверителност, за да отрази промени в нашите практики, услуги или правни изисквания. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с ясно указание на датата на последната актуализация.

При съществени промени, които засягат начина, по който използваме вашите лични данни, ще ви уведомим чрез имейл или чрез известие в нашата платформа. Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази политика, за да сте информирани за това как защитаваме вашата информация.

Контактна информация

Ако имате въпроси, притеснения или искания относно тази политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас. Ние се ангажираме да отговорим на вашите запитвания в разумен срок.

Можете да се свържете с нас чрез контактната форма на нашия уебсайт или чрез официалните канали за връзка, посочени в секцията за контакти. Нашият екип за защита на данните е на разположение да ви помогне с всички въпроси относно вашите права и нашите практики за поверителност.